2026年8月21日 全球清潔動態

一、AI進入清潔產業，效益如何量化成關鍵
美國CleanLink指出，清潔產業導入人工智慧後，評估重點不應只停留在「是否使用 AI」，而應進一步衡量實際營運成效，包括工作時間是否縮短、服務品質是否提升、錯誤率是否降低，以及導入成本與產生效益之間的差異。透過具體績效指標，可協助清潔企業判斷 AI 是否真正改善營運效率與管理品質。

二、商辦清潔走向標準化，強化作業紀錄與品質管理
部分美國商業辦公空間清潔正逐步建立更完整的作業管理架構，內容涵蓋高接觸表面清潔頻率、不同材質適用藥劑、清潔劑作用時間、室內空氣品質、廢棄物管理及地板維護等項目。相關標準亦強調教育訓練、作業紀錄及品質查核的重要性，並建議將每日、每週及定期深度清潔工作明確納入服務契約與服務水準協議（SLA），提升清潔服務的一致性與可追蹤性。

三、公共廁所不只是清潔問題，更攸關公共衛生與使用權益
美國聖地牙哥部分公共廁所因預算因素關閉所引發的討論，指出公共廁所不只是環境清潔問題，也與公共衛生及民眾基本使用需求密切相關。公共廁所的數量、清潔程度、備品供應及維護品質，尤其會影響高齡者、身心障礙者及行動不便者使用公共空間的便利性；良好的廁所環境與洗手設施，也有助於降低疾病傳播風險。

四、日本推動清掃品質管理人才，強化專業評價制度
日本全國建築物維護管理協會持續辦理「建築物清掃管理評價資格者（インスペクター）」培訓，2026年度新進學員須完成線上學科課程。此項資格著重清潔作業後的品質檢查、評估及管理能力，與著重實際清潔技能的「日本建築物清潔技能士（ビルクリーニング技能士）」形成不同的專業分工，反映日本建築物清潔產業已逐步建立從作業技能到品質管理的完整人才制度。

五、日本特定技能清潔考試921人應試，合格率71.4%
日本2026年7月辦理的建築物清潔領域「特定技能1號評價試驗」，共有921人應試，其中658人合格，合格率約71.4%。考生來自印尼、尼泊爾、緬甸、越南、泰國等多個國家，其中以印尼及尼泊爾人數最多。日本透過技能測驗與在留資格制度結合，持續建立外國人才進入建築物清潔產業的標準化管道。

六、環境部改善清潔隊員工作環境，提升第一線勞動品質
環境部介紹金門縣金沙鎮改善清潔隊員工作環境的成果，透過增設及改善休息、更衣與盥洗空間，提供第一線清潔隊員更完善的工作條件。環境部指出，環境治理除了提升垃圾處理與公共環境品質，也應重視第一線工作人員的工作環境與基本需求，讓基層清潔人員能在更安全、舒適且具尊嚴的環境中執行勤務。(影片連結：https://www.facebook.com/reel/1066784589104309)

來源 : CleanLink、全国ビルメンテナンス協会、環境部